AKEL ELEKTRİKLİ EV ALETLERİ – TESLİMAT KOŞULLARI

1. Siparişlerin Hazırlanması
online.akelevaletleri.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından stok durumu ve operasyonel yoğunluk dikkate alınarak hazırlanır. Siparişin kargoya verilmesiyle birlikte müşteriye kargo takip bilgisi iletilir.

2. Kargo ve Teslimat
Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese gönderilir. Tahmini teslimat süresi, ürünün stok durumuna, teslimat bölgesine ve kargo firmasına göre değişebilir. Kesin teslimat koşulları sipariş sırasında bildirilir. Yasal teslimat süreleri saklıdır.

3. Kargo Ücretleri
Ücretsiz kargo kapsamındaki ürünlerde teslimat bedeli Akel tarafından karşılanır. Diğer ürünlerde varsa kargo bedeli ödeme öncesinde müşteriye gösterilir.

4. Hasarlı Teslimatlar
Teslimat sırasında ambalajın hasarlı olduğu görülürse mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenlenmesi ve müşteri hizmetlerine bildirilmesi önerilir. Tutanak düzenlenmemesi tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler
Eksik adres, alıcının adreste bulunmaması veya diğer teslimat sorunlarında müşteri hizmetlerimizle iletişime geçilebilir. Yeniden gönderim işlemleri ve olası masraflar ilgili mevzuat ve sipariş koşulları kapsamında değerlendirilir.

İletişim: [email protected] | 0212 659 80 55